Pusat Bantuan (FAQ)

UPA Bahasa adalah Unit Pelaksana Teknis bidang bahasa di bawah naungan Universitas Bangka Belitung. Kami adalah lembaga resmi yang menyediakan layanan tes sertifikasi bahasa (TOEFL iBT, ITP, UEPT), kursus bahasa, dan jasa penerjemahan.

Kantor kami berlokasi di Gedung Rektorat Universitas Bangka Belitung, Lantai 3, Pangkalpinang, Kepulauan Bangka Belitung.

TOEFL iBT (Internet-Based Test) adalah tes berbasis internet yang skornya diakui secara INTERNASIONAL untuk studi di luar negeri, imigrasi, dan beasiswa internasional. Tesnya mencakup 4 seksi: Reading, Listening, Speaking, dan Writing.

TOEFL ITP (Institutional Testing Program) adalah tes berbasis kertas (PBT) yang skornya diakui secara INSTITUSIONAL atau NASIONAL. Umumnya digunakan untuk syarat kelulusan S1/S2 di Indonesia, pendaftaran CPNS, atau beasiswa dalam negeri seperti LPDP.

UEPT (UBB English Proficiency Test) adalah tes kemahiran bahasa Inggris internal yang diselenggarakan oleh UBB. Tes ini dirancang khusus dan WAJIB bagi mahasiswa UBB sebagai salah satu **syarat untuk mengikuti sidang skripsi atau yudisium**.

Umumnya, masa berlaku untuk sertifikat TOEFL ITP dan UEPT adalah 2 tahun sejak tanggal tes dikeluarkan.

Anda wajib membawa kartu identitas diri yang masih berlaku (KTP/SIM/Paspor) dan bukti pembayaran/pendaftaran. Peralatan tulis akan disediakan untuk tes ITP. Untuk iBT, semua dilakukan di komputer.

Platform Latihan AI adalah sarana belajar mandiri secara online yang bisa Anda akses kapan saja. Anda berlatih soal-soal dan mendapat feedback instan dari sistem.

Kelas Bimbingan/Bootcamp adalah kelas intensif dengan jadwal tetap yang dipandu langsung oleh tutor ahli. Anda akan belajar strategi, membahas soal sulit, dan berinteraksi langsung dalam grup kecil.

Tidak. Layanan tes dan platform latihan adalah dua hal terpisah. Anda bisa mengambil tes resmi tanpa pernah menggunakan platform kami, begitu pula sebaliknya. Namun, kami sangat merekomendasikan penggunaan platform untuk memaksimalkan skor Anda.

Kami melayani penerjemahan berbagai dokumen, mulai dari abstrak skripsi/tesis, dokumen identitas, ijazah, transkrip nilai, hingga dokumen legal seperti perjanjian kerjasama. Silakan hubungi kami untuk kebutuhan spesifik Anda.

Lama proses tergantung pada jenis dan jumlah halaman dokumen. Rata-rata untuk dokumen standar (1-5 halaman) adalah 3-5 hari kerja. Kami akan memberikan estimasi waktu saat Anda mengajukan permohonan.

Untuk **TOEFL iBT**, pendaftaran dilakukan online via website resmi ETS. Untuk semua layanan lain (**ITP, UEPT, Kursus, Penerjemahan**), silakan hubungi kami langsung melalui halaman Kontak untuk mendapatkan formulir pendaftaran dan informasi jadwal.

Setiap nomor VA dirancang khusus untuk setiap jenis layanan. Ini untuk memastikan bahwa pembayaran Anda langsung tercatat dengan benar di sistem administrasi keuangan kami, sehingga mempercepat proses verifikasi dan menghindari kesalahan.

Kebijakan pengembalian dana (refund) dan penjadwalan ulang (reschedule) berbeda untuk setiap layanan dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku. Mohon hubungi staf administrasi kami sebelum melakukan pembayaran untuk memahami kebijakan secara detail.